Consumenten hoeven niet altijd zelf een product terug te sturen als dat gebreken vertoont. Dat heeft het Europees Hof van Justitie bepaald, zo meldt de Duitse krant Die Zeit.

Als het te groot of te zwaar is, moet de verkoper het laten ophalen. Wel moet dat van geval tot geval worden bekeken, aldus de hoogste rechterlijke instelling van de Europese Unie.

De zaak die nu voorlag bij de rechters in Luxemburg draaide om een groot product met een gebrek. Een man uit Duitsland had telefonisch een partytent van vijf bij zes meter gekocht. Toen hij de tent ontving, vertoonde die volgens hem gebreken. Hij eiste dat de verkoper de tent kwam ophalen of een nieuwe zou leveren.

De verkoper weigerde dat, waarop de man naar de rechtbank in Norderstedt stapte. Die verwees de zaak door naar het Europees Hof, omdat men niet goed wist of de man verplicht was om het product terug te sturen. In dit geval moest de verkoper het dus laten ophalen.