• april 30, 2021
  • Comments : 0
  • In Category : nieuws

Nederlanders stuurden vorig jaar bijna 23 miljoen onlineaankopen terug. In de categorie kleding ging ongeveer een derde retour. Dat blijkt uit een grootschalig onderzoek van Multiscope onder ruim 3100 Nederlanders.

In totaal werd zeven procent van alle bestellingen die via internet werden gedaan deels of in zijn geheel geretourneerd. Bijna de helft (46 procent) van de online bestellers stuurde het afgelopen jaar één of meer bestellingen terug. Zij retourneerden gemiddeld bijna vier pakketjes per persoon.

Kleding, schoenen en modeaccessoires stuurde men het vaakst terug. Een derde van de bestellingen in deze categorie ging gedeeltelijk of geheel retour. Vervoermiddelen en accessoires werden in tien procent van de gevallen teruggestuurd. Daarna kwamen elektronica en huis- en tuinartikelen.